{"id":24301,"date":"2025-09-22T15:45:22","date_gmt":"2025-09-22T13:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/altermodus.me\/general-terms-of-operating\/"},"modified":"2026-02-01T15:51:43","modified_gmt":"2026-02-01T14:51:43","slug":"general-terms-of-operating","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/altermodus.me\/en\/general-terms-of-operating\/","title":{"rendered":"General terms of operating"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

General terms of operating<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Na osnovu Zakona o finansijskom lizingu, faktoringu, otkupu potra\u017eivanja, mikrokreditiranju i kreditno-garantnim poslovima (<\/span>“Slu\u017ebeni list CG”, br. 73\/2017 i 44\/2020<\/span><\/i>), a u skladu sa \u010dl. 19 Statuta <\/span>MFI ALTER MODUS DOO Podgorica<\/b> (u daljem tekstu: MFI) i \u010dl. 2.3.2 Politike korporativnog upravljanja, izvr\u0161ni direktor MFI, dana 23.01.2026. godine, usvojio je<\/span><\/p>\n

OP\u0160TE USLOVE POSLOVANJA<\/b><\/p>\n

I UVOD<\/b>
<\/span><\/p>\n

Pojam<\/b><\/p>\n

\u010clan 1.<\/span><\/p>\n

Op\u0161tim uslovima poslovanja Mikrokreditne finansijske institucije Alter Modus DOO (u daljem tekstu: MFI) utvr\u0111uju se:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. standardni uslovi poslovanja koji se primjenjuju na sve klijente MFI;<\/span><\/li>\n
  2. uslovi uspostavljanja odnosa izme\u0111u klijenta i MFI;<\/span><\/li>\n
  3. me\u0111usobna komunikacija izme\u0111u klijenta i MFI;<\/span><\/li>\n
  4. usluge koje pru\u017ea MFI i;<\/span><\/li>\n
  5. uslovi obavljanja poslovanja izme\u0111u klijenta i MFI;<\/span><\/li>\n
  6. druga pitanja od zna\u010daja za poslovanje MFI sa klijentima.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Primjena Op\u0161tih uslova poslovanja<\/b><\/p>\n

    \u010clan 2.<\/span><\/p>\n

    Me\u0111usobni poslovni odnosi MFI i klijenta zasnivaju se, prije svega, na uzajamnom povjerenju i obostranom interesu.<\/span><\/p>\n

    Op\u0161ti uslovi poslovanja primjenjuju se na sve ugovorne odnose izme\u0111u MFI i klijenta a zasnivaju se na sljede\u0107im na\u010delima:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. savjesnosti i po\u0161tenja;<\/span><\/li>\n
    2. ravnopravnom odnosu klijenta i MFI;<\/span><\/li>\n
    3. postupanja sa pa\u017enjom dobrog privrednika, doma\u0107ina i stru\u010dnjaka u izvr\u0161avanju ugovornih obaveza;<\/span><\/li>\n
    4. za\u0161tite od diskriminacije;<\/span><\/li>\n
    5. ugovaranja odre\u0111enih ili odredivih obaveza;<\/span><\/li>\n
    6. transparentnog poslovanja i blagovremenog informisanja.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      MFI se pridr\u017eava definisanih na\u010dela u svim fazama zasnivanja i postojanja poslovnog odnosa sa klijentom.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Dostupnost<\/b><\/p>\n

      \u010clan 3.<\/span><\/p>\n

      Op\u0161ti uslovi poslovanja su istaknuti na vidnom mjestu u poslovnim prostorijama i na internet stranici MFI \u2013 <\/span>www.altermodus.me<\/span><\/a>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

      Smatra se da je klijent upoznat sa Op\u0161tim uslovima poslovanja objavljenim na ovaj na\u010din.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Pojam klijenta<\/b><\/p>\n

      \u010clan 4.<\/span><\/p>\n

      Klijent je fizi\u010dko lice, preduzetnik ili privredno dru\u0161tvo koje koristi uslugu MFI ili se obratilo MFI radi kori\u0161tenja usluge koju ona pru\u017ea.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Identifikacija klijenta<\/b><\/p>\n

      \u010clan 5.<\/span><\/p>\n

      U skladu sa pozitivnim propisa kojima se ure\u0111uju spre\u010davanje pranja novca i finansiranja terorizma MFI je du\u017ena da prije stupanja u poslovni odnos izvr\u0161i identifikaciju klijenta.<\/span><\/p>\n

      MFI vr\u0161i identifikaciju klijenata ili ovla\u0161tenog lica za zastupanje tako \u0161to utvr\u0111uje njegov identitet na osnovu va\u017ee\u0107ih identifikacionih dokumenta, u skladu sa Zakonom i internim aktima.<\/span><\/p>\n

      Dokumenta na osnovu kojih se vr\u0161i identifikacija, na\u010din podno\u0161enja dokumenata (original, fotokopija\u2026), starost dokumenata, na\u010din ovjere i ostali bitni elementi kojih je klijent du\u017ean da se pridr\u017eava, propisani su internim aktima. Pored dokumentacije propisane internim aktima, MFI zadr\u017eava pravo da od klijenta tra\u017ei dodatnu dokumentaciju i informacije neophodne za uspostavljanje poslovnog odnosa.<\/span><\/p>\n

      MFI zadr\u017eava pravo da odbije poslovnu saradnju sa klijentom u slu\u010daju da podnijeta dokumentacija nije u skladu sa zahtjevom MFI.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Potpis klijenta<\/b><\/p>\n

      \u010clan 6.<\/span><\/p>\n

      Klijent je du\u017ean da potpisuje dokumenta na na\u010din na koji je potpisao identifikacioni dokument na osnovu kojeg se vr\u0161i identifikacija za fizi\u010dka lica, odnosno na OP obrascu, kartonu deponovanih potpisa ili drugom relevantnom dokumentu za privredna dru\u0161tva.<\/span><\/p>\n

      Klijent koji je nepismen dokument potpisuje tako \u0161to umjesto potpisa stavlja otisak desnog ka\u017eiprsta, pri \u010demu navedeno potvr\u0111uju dva zaposlena u MFI svojim potpisom uz napomenu \u201cnepismen\u201d.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Obaveza procjene kreditne sposobnosti<\/b><\/p>\n

      \u010clan 7.<\/span><\/p>\n

      Prije zaklju\u010divanja ugovora o mikrokreditu, MFI je du\u017ena da izvr\u0161i procjenu kreditne sposobnosti. Kreditna sposobnost klijenta se procjenjuje na osnovu podataka o bonitetu klijenta, njegovog doma\u0107instva i biznisa (ukoliko posjeduje biznis), kao i na osnovu podataka o tra\u017eenom proizvodu (iznos, rok, namjena<\/span>)<\/span><\/i>U obzir se uzimaju stabilnost prihoda,tro\u0161kovi,postoje\u0107i dugovi i zadu\u017eenost, a za biznis profitabilnost,likvidnost,kapitalizovanost,nov\u010dani tokovi i drugo.Alter Modus uspostavlja,dokumentuje i redovno a\u017eurira postupke i vrstu informacija na kojim se zasniva procjena kreditne sposobnosti.MFI prilikom prijema zahtjeva za kredit ukoliko potro\u0161a\u010d ne \u017eeli da pru\u017ei informacije ili dokumentaciju koja je potrebna za procjenu njegove kreditne sposobnosti isti mo\u017ee da odbije.<\/span><\/p>\n

      Upit o zadu\u017eenosti klijenta u drugim fianansijskim institucijama mo\u017ee se poslati uz prethodnu pismenu saglasnost klijenta. Upit se \u0161alje Centralnoj banci Crne Gore sa ciljem da se obezbijedi realan uvid u klijentov otplatni kapacitet.MFI kreditnu sposobnost potro\u0161a\u010da prati kontinuirano tokom cijelog trajanja ugovornog odnosa,kao i kod svakog zna\u010dajnijeg pove\u0107anja iznosa kredita ili promjene uslova. Kona\u010dnu odluku o odobravanju mikrokredita donosi MFI.<\/span><\/p>\n

      Ako je zahtjev za mikrokredit odbijen na osnovu uvida u Kreditni registar, MFI je du\u017ena da bez odlaganja i naknade u pisanoj formi obavijesti klijenta o podacima iz Kreditnog registra na kojima se zasniva odluka o odbijanju zahtjeva.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Ugovor o mikrokreditu<\/b><\/p>\n

      \u010clan 8.<\/span><\/p>\n

      Ugovor o mikrokreditu je ugovor kojim se MFI obavezuje da klijentu stavi na raspolaganje odre\u0111eni iznos nov\u010danih sredstava, na odre\u0111eno vrijeme, za odre\u0111enu namjenu. Klijent se obavezuje da MFI pla\u0107a ugovorenu kamatu i dobijeni iznos novca vrati u vrijeme i na na\u010din, kako je utvr\u0111eno ugovorom.<\/span><\/p>\n

      Ugovor koji MFI zaklju\u010duje sa klijentom mora da sadr\u017ei jasne i nedvosmislene odredbe razumljive klijentu, tako da je klijent upoznat u kojim slu\u010dajevima, na koji na\u010din i pod kojim uslovima se mogu promijeniti bitni elementi ugovora.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Ugovor ne mo\u017ee da sadr\u017ei odredbe kojim se klijent odri\u010de prava koja su mu garantovana zakonom.<\/span><\/p>\n

      Potpisom ugovora o mikrokreditu, klijent potvr\u0111uje da je upoznat i da prihvata odredbe Op\u0161tih uslova poslovanja.<\/span><\/p>\n

      Obavezni elementi ugovora o potro\u0161a\u010dkom mikrokreditu, definisani su Zakonom o potro\u0161a\u010dkim kreditima i bi\u0107e sadr\u017eani u nacrtu teksta ugovora, odnosno ugovora koji MFI zaklju\u010duje sa klijentom.<\/span><\/p>\n

      MFI je du\u017ena da obezbijedi plan otplate mikrokredita, bez naknade, za sve vrijeme trajanja ugovornog odnosa, a na osnovu zahtjeva klijenta.<\/span><\/p>\n

      Ugovor o mikrokreditu obavezno se sa\u010dinjava u pisanoj formi i potpisuje ga klijent i predstavnik MFI, \u010dime se potvr\u0111uje njihova saglasnost o bitnim elementima ugovora.<\/span><\/p>\n

      Svakoj ugovornoj strani obezbje\u0111uje se minimalno jedan primjerak ugovora o mikrokreditu.<\/span>
      <\/span><\/p>\n

      <\/b><\/p>\n

      II INFORMISANJE KLIJENTA<\/b>
      <\/b><\/p>\n

      Ogla\u0161avanje<\/b><\/p>\n

      \u010clan 9.<\/span><\/p>\n

      Svoje usluge MFI ogla\u0161ava na jasan,sa\u017eet i vidljiv na\u010din. Ogla\u0161avanje ne smije sadr\u017eati neta\u010dne informacije niti informacije koje mogu stvoriti zabludu o uslovima kori\u0161tenja usluge.<\/span><\/p>\n

      Na zahtjev klijenta, MFI je du\u017ena da pru\u017ei dodatna obavje\u0161tenja i instrukcije u vezi sa uslovima i na\u010dinom pru\u017eanja odre\u0111ene finansijske usluge, odnosno da ih, na zahjtev klijenta, dostavi u pisanoj formi, na papiru ili drugom trajnom mediju bez naknade.<\/span><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Obavezni elementi reklamne poruke za potro\u0161a\u010dke kredite<\/b><\/p>\n

      \u010clan 10.<\/span><\/p>\n

      MFI je du\u017ena da prilikom ogla\u0161avanja kreditnih usluga, kod kojih oglas sadr\u017ei kamatnu stopu ili drugi numeri\u010dki podatak koji se odnosi na tro\u0161kove mikrokredita za klijenta, na jasan, sa\u017eet i vidljiv na\u010din na reprezentativnom primjeru, pru\u017ei naro\u010dito sljede\u0107e informacije:<\/span><\/p>\n

        \n
      1. kamatnu stopu sa pojedinostima o svim naknadama uklju\u010denim u ukupne tro\u0161kove mikrokredita za klijenta;<\/span><\/li>\n
      2. ukupan iznos mikrokredita;<\/span><\/li>\n
      3. efektivnu kamatnu stopu;<\/span><\/li>\n
      4. trajanje ugovora o mikrokreditu i<\/span><\/li>\n
      5. ukupan iznos koji klijent treba da plati i iznos mjese\u010dnog anuiteta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        \u00a0<\/p>\n

        MFI je du\u017ena da prilikom ogla\u0161avanja usluge na jasan sa\u017eet i vidljiv na\u010din nazna\u010di obavezu zaklju\u010divanja ugovora o sporednim uslugama koje se odnose na ugovor o mikrokreditu\u00a0 (osiguranju) zajedno sa iskazivanjem efektivne kamatne stope, ako i kada se tro\u0161kovi te usluge ne mogu unaprijed utvrditi, a predstavljaju uslov za zaklju\u010denje ugovora o mikorkreditu.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Informisanje u predugovornoj fazi za potro\u0161a\u010dke kredite<\/b><\/p>\n

        \u010clan 11.<\/span><\/p>\n

        MFI je du\u017ena u predugovornoj fazi, na osnovu kreditnih uslova koje nudi, prije prihvatanja ponude ili zaklju\u010divanja ugovora o mikrokreditu, klijentu u pisanoj formi, na papiru ili drugom trajnom mediju, dati informacije o mikrokreditu, koje mu omogu\u0107avaju da uporedi ponude razli\u010ditih davalaca kredita i procijeni da li ponu\u0111eni uslovi odgovaraju njegovim potrebama i finansijskoj situaciji.<\/span><\/p>\n

        Ponuda se klijentu uru\u010duje na propisanom obrascu koji sadr\u017ei sve obavezne elemente i obavje\u0161tenja, a klijent mo\u017ee na zahtjev i bez naknade dobiti i tekst nacrta odgovaraju\u0107eg ugovora o mikrokreditu.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Komunikacija<\/b><\/p>\n

        \u010clan 12.<\/span><\/p>\n

        Komunikacija izme\u0111u MFI i klijenta vr\u0161i se putem informativnog i reklamnog materijala dostupnog u poslovnim prostorijama MFI, putem sredstava javnog informisanja, internet prezentacije MFI, telefonskog kontakta, po\u0161te, odnosno direktnom komunikacijom sa klijentom, \u010dine\u0107i informacije dostupnim, uru\u010divanjem i dostavljanjem u papirnom i elektronskom obliku, kao i direktnom usmenom komunikacijom u poslovnim prostorijama MFI ili prostorijama klijenta koji obavlja privrednu djelatnost.<\/span><\/p>\n

        Pisana komunikacija izme\u0111u MFI i klijenta vr\u0161i se neposrednom predajom klijentu ili dostavljanjem informacija po\u0161tom na papiru ili na drugom trajnom mediju (e-mail, CD, USB, SMS i sl.).<\/span><\/p>\n

        Obavje\u0161tenja i informacije se smatraju uredno dostavljenim ukoliko su poslate na posljednju poznatu tj. prijavljenu adresu sjedi\u0161ta\/prebivali\u0161ta\/boravi\u0161ta, ili e-mail klijenta, a koja je MFI poznata na dan slanja obavje\u0161tenja odnosno predaje trajnog nosa\u010da podataka po\u0161ti ili privrednom dru\u0161tvu registrovanom za vr\u0161enje dostave, odnosno na dan slanja faksa ili e-maila.<\/span><\/p>\n

        Iz<\/span>bor na\u010dina i sredstava komunikacije zavise od vrste informacije koja se \u0161alje.<\/span>
        <\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        <\/b><\/p>\n

        III PRAVA I OBAVEZE MFI I KLIJENATA<\/b>
        <\/b><\/p>\n

        Obaveze MFI<\/b><\/p>\n

        \u010clan 13.<\/span><\/p>\n

        MFI je du\u017ena da u poslovnim odnosima sa klijentom postupa sa profesionalnom i pa\u017enjom dobrog privrednika, na osnovu zakona, podzakonskih akata, internih akata MFI, i u skladu sa pravilima struke, dobrim poslovnim obi\u010dajima i poslovnom praksom.<\/span><\/p>\n

        MFI odgovara za propuste svojih zaposlenih i drugih lica koja anga\u017euje radi izvr\u0161avanja ugovornih obaveza prema klijentu, osim ukoliko su ti propusti nastali usljed dejstva vi\u0161e sile kao \u0161to su: rat, prirodna ili ekolo\u0161ka katastrofa, epidemija, prestanak isporuke elektri\u010dne enrgije, prekid telekomunikacionih veza i svih drugih sli\u010dnih uzroka \u010diji nastanak nije prouzrokovan aktivno\u0161\u0107u MFI.<\/span><\/p>\n

        MFI je du\u017ena da informacije o efektivnoj kamatnoj stopi dostavlja klijentu u pisanoj formi, prije prihvatanja ponude ili zaklju\u010divanja ugovora o mikrokreditu. Informisanje klijenata o efektivnoj kamatnoj stopi na potro\u0161a\u010dkim kreditima vr\u0161i se putem obrasca za informisanje o potro\u0161a\u010dkom kreditu, utvr\u0111enog posebnim propisom Centralne banke.<\/span><\/p>\n

        MFI klijentima pru\u017ea jasne i razumljive informacije, \u010dini ih lako dostupnim i uo\u010dljivim, kako u sjedi\u0161tu MFI, tako i u drugim teritorijalnim jedinicama poslovanja, preko internet prezentacije i drugih kanala komunikacije.<\/span><\/p>\n

        U skladu sa zakonom MFI je du\u017ena da podatke i informacije o mikrokreditu koji je odobren klijentu dostavlja Kreditnom registru.<\/span><\/p>\n

        MFI ima i druge obaveze u skladu sa zakonom, podzakonskim aktima, i ugovorom koji je zaklju\u010dila sa klijentom.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Prava MFI<\/b><\/p>\n

        \u010clan 14.<\/span><\/p>\n

        MFI ima pravo na slobodan izbor klijenata i slobodno odlu\u010duje da li \u0107e stupiti u poslovni odnos sa klijentom, kao i da na osnovu stru\u010dnih mi\u0161ljenja odbije zaklju\u010divanje ugovora o mikrokreditu.<\/span><\/p>\n

        MFI mo\u017ee bez saglasnosti klijenta, blokirati mogu\u0107nost kori\u0161tenja odre\u0111enih proizvoda i usluga ili otkazati ve\u0107 uspostavljenu saradnju radi za\u0161tite od rizika izlo\u017eenosti MFI pranju novca i finansiranja terorizma, odnosno ukoliko klijent postupa suprotno zakonima i drugim propisima.<\/span><\/p>\n

        U cilju dostavljanja obavje\u0161tenja klijentu o svojim aktivnostima, proizvodima i uslugama, u vidu bro\u0161ura, elektronskih poruka, kao i svih drugih sredstava poslovne komunikacije i prezentacije MFI mo\u017ee koristiti li\u010dne podatke o u\u010desnicima ugovornih odnosa koji se odnose na adresu, brojeve telefona, faks, e-mail adresu, i ostale podatke za uspostavljanje kontakta, a koje je klijent dostavio prilikom podno\u0161enja zahtjeva za mikrokredit, dostavljanja dokumentacije neophodne za konstituisanje sredstava obezbje\u0111enja i\/ili drugog odgovaraju\u0107eg akta, i na koje je dao saglasnost da MFI mo\u017ee raspolagati.\u00a0<\/span><\/p>\n

        MFI ima pravo kontrole namjenske upotrebe sredstava odobrenih klijentu i urednosti klijenta u izvr\u0161avanju drugih obaveza preuzetih ugovorom, na na\u010din i po postupku utvr\u0111enim zakonom, drugim propisima, internim aktima MFI i ugovorom zaklju\u010denim sa klijentom.<\/span><\/p>\n

        MFI ima pravo da predlo\u017ei izmjene ili dopune zaklju\u010denog ugovora ili jednostrano raskine ugovor u skladu sa zakonom ili samim ugovorom i na na\u010din predvi\u0111en ovim aktima.<\/span><\/p>\n

        MFI ima i druga prava predvi\u0111ena zakonom, drugim propisom ili samim ugovorom zaklju\u010denim sa klijentom.<\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Progla\u0161enje svih obaveza dospjelim<\/b><\/p>\n

        \u010clan 15.<\/span><\/p>\n

        MFI mo\u017ee ako je tako ugovoreno i uz upozorenje proglasiti sve obaveze dospjelim ako klijent:<\/span><\/p>\n

          \n
        1. dostavi neta\u010dne podatke;<\/span><\/li>\n
        2. nenamjenski koristi sredstva mikrokredita;<\/span><\/li>\n
        3. ne pla\u0107a anuitete na na\u010din i u rokovima predvi\u0111enim planom otplate koji je sastavni dio ugovora;<\/span><\/li>\n
        4. ne ispunjava zahtjev MFI za pru\u017eanjem ili pove\u0107anjem sredstava obezbje\u0111enja;<\/span><\/li>\n
        5. ne dostavi ili odbije da dostavi dopunske podatke ili dokumentaciju koja uti\u010de ili je mogla uticati na poslovni odnos MFI i klijenta;<\/span><\/li>\n
        6. izlo\u017ei MFI reputacionom riziku ili riziku integriteta;<\/span><\/li>\n
        7. ukoliko zloupotrijebi kori\u0161tenje mikrokredita u svrhu pranja novca i finansiranja terorizma ili ne ispuni druge ugovorom predvi\u0111ene obaveze.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          Pravne posljedice progla\u0161enja potra\u017eivanja dospjelim nastupaju na dan koji je u obavje\u0161tenju o dospjelosti (opomena, poziv\u2026) ozna\u010den kao dan dospjelosti, u svemu u skladu sa ugovorom.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Ustupanje potra\u017eivanja<\/b><\/p>\n

          \u010clan 16.<\/span><\/p>\n

          MFI mo\u017ee u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima bez saglasnosti klijenta prenijeti odnosno ustupiti tre\u0107em licu prava i ovla\u0161\u0107enja koja ima po osnovu ovog ugovora. Preno\u0161enjem potra\u017eivanja na tre\u0107e lice prenose se i akcesorna prava koja se odnose na obezbje\u0111enje kreditnog rizika. MFI je du\u017ean da obavjesti klijenta o ustupanju potra\u017eivanja,osim ako na osnovu ugovora sa novim povjeriocem nastavi da pru\u017ea kreditne usluge klijentu.<\/span><\/p>\n

          Klijent ima pravo, uz prigovore koje ima prema novom povjeriocu, da istakne i prigovore koje je mogao da istakne prema MFI.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Obaveze klijenata<\/b><\/p>\n

          \u010clan 17.<\/span><\/p>\n

          Klijent je obavezan da pro\u010dita sve uslove koje MFI nudi u okviru Op\u0161tih uslova poslovanja, ugovora, priloga, aneksa ugovora, obrazaca za garancije koje mu MFI dostavi prije zaklju\u010divanja konkretnog ugovora.<\/span><\/p>\n

          Klijent je obavezan da koristi usluge MFI u skladu sa zakonom i drugim propisima.<\/span><\/p>\n

          Klijent je du\u017ean da dostavi MFI istinitu i vjerodostojnu dokumentaciju, podatake, informacije i izjave propisane zakonom, podzakonskim aktima i internim aktima MFI.<\/span><\/p>\n

          Klijent je obavezan da dostavlja MFI odgovaraju\u0107e informacije i dokumentaciju u skladu sa zaklju\u010denim ugovorima, i obavje\u0161tenja o svim drugim promjenama koje uti\u010du ili bi mogle uticati na izvr\u0161enje ugovornog odnosa.<\/span><\/p>\n

          Klijent-fizi\u010dko lice je obavezan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana nastanka promjene, obavijesti MFI o svim promjenama li\u010dnog i porodi\u010dnog imena, adrese prebivali\u0161ta, adrese poslodavca i kontakt podataka (po\u0161tansku adresu, broj telefona, e-mail adresu\u2026).<\/span><\/p>\n

          Klijent koji ima zakonsku obavezu registracije kod nadle\u017enog organa (CRPS, Poreska uprava, Ministarstvo\u2026) du\u017ean je o svim registrovanim promjenama obavijestiti MFI, uz dostavljanje dokaza o promjeni, u roku od 15 dana od dobijanja odluke o registraciji te promjene.<\/span><\/p>\n

          Klijent je du\u017ean da se odazove pozivu na razgovor, ukoliko MFI ocijeni da je to potrebno i na taj na\u010din pru\u017ei relevantne informacije.<\/span><\/p>\n

          Klijent snosi svu \u0161tetu koja nastane usljed nejasnih, pogre\u0161nih ili nepreciznih podataka ili instrukcija datih MFI, kao i usljed nepridr\u017eavanja obaveza obavje\u0161tavanja MFI u skladu sa ugovorom i Op\u0161tim uslovima poslovanja.<\/span><\/p>\n

          Klijent ima druge obaveze u skladu sa zakonom, podzakonskim aktima i ugovorom koji je zaklju\u010dio sa MFI.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Prava klijenta<\/b><\/p>\n

          \u010clan 18.<\/span><\/p>\n

          Prava klijenta propisana su Zakonom o potro\u0161a\u010dkim kreditima, Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o finansijskom lizingu, faktoringu, otkupu potra\u017eivanja, mikrokreditiranju i kreditno-garantnim poslovima, Zakonom o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti,\u00a0 podzakonskim aktima, Op\u0161tim uslovima poslovanja i ugovorom zaklju\u010denim sa MFI.<\/span><\/p>\n

          Klijent ima pravo na redovno informisanje o promjenama uslova i da zatra\u017ei dodatne relevantne informacije i obavje\u0161tenja od MFI.<\/span><\/p>\n

          Klijent mo\u017ee da tra\u017ei dodatno usmeno obavje\u0161tenje i instrukcije od MFI za primjenu Op\u0161tih uslova poslovanja, kao i da mu se dostave u pisanoj formi ili drugom trajnom mediju ili da mu se li\u010dno uru\u010de u prostorijama MFI.<\/span><\/p>\n

          Ugovor izme\u0111u MFI i klijenta mo\u017ee se izmijeniti ili dopuniti na zahtjev klijenta ukoliko odluku o tome donese nadle\u017eni organ MFI.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Pravo na jednostrani raskid ugovora o potro\u0161a\u010dkom kreditu<\/b><\/p>\n

          \u010clan 19.<\/span><\/p>\n

          Klijent ima pravo da jednostrano raskine ugovor o potro\u0161a\u010dkom kreditu, u roku od 14 dana od dana zaklju\u010denja ugovora, bez navo\u0111enja razloga za raskid.<\/span><\/p>\n

          Klijent je obavezan da o svojoj namjeri da raskine ugovor o mikrokreditu obavijesti MFI na na\u010din kojim se potvr\u0111uje prijem tog obavje\u0161tenja. Obavje\u0161tenje se dostavlja u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosa\u010du medija. Datum prijema obavje\u0161tenja se smatra datumom raskida ugovora o mikrokreditu.<\/span><\/p>\n

          Klijent koji raskine ugovor o mikrokreditu du\u017ean je odmah, a najkasnije u roku od 30 dana od dana slanja obavje\u0161tenja vratiti MFI glavnicu i kamatu obra\u010dunatu na osnovu ugovorene kamatne stope, od dana povla\u010denja nov\u010danih sredstava po osnovu ugovora o mikrokreditu do dana otplate glavnice.<\/span><\/p>\n

          MFI ima pravo na naknadu stvarnih tro\u0161kova koje je imala povodom zaklju\u010denja ugovora o mikrokreditu koji je klijent raskinuo, s tim da klijent mora biti upoznat sa tim tro\u0161kovima prije zaklju\u010denja ugovora o mikrokreditu.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Pravo na prijevremenu otplatu mikrokredita<\/b><\/p>\n

          \u010clan 20.<\/span><\/p>\n

          Klijent ima pravo da prijevremeno, u bilo kom trenutku, djelimi\u010dno ili u potpunosti izvr\u0161i obavezu iz ugovora o mikrokreditu, uz pravo na smanjenje ukupne cijene mikrokredita za preostali iznos kamata i tro\u0161kova za preostali period trajanja ugovora o mikrokreditu.<\/span><\/p>\n

          Ako klijent \u017eeli da prijevremeno otplati mikrokredit, du\u017ean je da o tome dostavi pisano obavje\u0161tenje svom kreditnom savjetniku ili Glavnoj kancelariji MFI.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Punomo\u0107je<\/b><\/p>\n

          \u010clan 21.<\/span><\/p>\n

          Klijent po pravilu li\u010dno preduzima pravne radnje. U slu\u010dajevima kada nije potrebno li\u010dno prisustvo, klijent mo\u017ee za preduzimanje takvih pravnih radnji u njegovo ime i za njegov ra\u010dun, dati punomo\u0107je tre\u0107em licu.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Punomo\u0107je za preduzimanje pravnih radnji daje se na na\u010din i pod uslovima utvr\u0111enim pozitivnim propisima u pisnoj formi i mora biti ovjereno od strane nadle\u017enog organa, \u0161to va\u017ei i za njegovu izmjenu i opoziv.<\/span><\/p>\n

          Punomo\u0107nik koji zastupa klijenta uz prilo\u017eeno punomo\u0107je, mora dati na uvid va\u017ee\u0107i identifikacioni dokument, \u010diju kopiju MFI zadr\u017eava u dokumentaciji.<\/span><\/p>\n

          MFI zadr\u017eava diskreciono pravo da u svakom slu\u010daju odbije preduzimanje bilo koje pravne radnje od strane punomo\u0107nika, ukoliko posumnja u obim, vjerodostojnost ili autenti\u010dnost punomo\u0107ja.<\/span><\/p>\n

          MFI nije du\u017ena vr\u0161iti provjeru vjerodostojnosti ili autenti\u010dnosti punomo\u0107ja ovjerenog od strane nadle\u017enog organa. U skladu sa tim ne mo\u017ee biti odgovorna klijentu za nastanak bilo kakve \u0161tete, ukoliko je u dobroj namjeri, savjesno preduzimala bilo kakve pravne radnje na osnovu tako prilo\u017eenog punomo\u0107ja.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Prigovor<\/b><\/p>\n

          \u010clan 22.<\/span><\/p>\n

          Klijent ima pravo na za\u0161titu svojih prava i interesa. Ukoliko smatra da se MFI ne pridr\u017eava ugovora, dobrih poslovnih obi\u010daja, pozitivnih propisa uklju\u010duju\u0107i i interne akte, klijent mo\u017ee MFI podnijeti prigovor u pisanoj ili elektronskoj formi, bez naknade ili na email adresu <\/span>info@altermodus.me<\/span><\/a> .<\/span><\/p>\n

          Klijent koji nije zadovoljan odgovorom na prigovor mo\u017ee pokrenuti postupak pred Arbitra\u017enim odborom za vansudsko rje\u0161avanje sporova potro\u0161a\u010da (u daljem tekstu: Arbitra\u017eni odbor). Postupak pred Aritra\u017enim odborom ne spre\u010dava klijenta da po istom predmetu pokrene postupak pred nadle\u017enim sudom.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Ukoliko klijent ne dobije odgovor u propisanom roku ili mu MFI odbije prigovor, klijent mo\u017ee podnijeti zahtjev Centralnoj banci radi sprovo\u0111enja postupka nadzora.<\/span><\/p>\n

          Klijentom se, u smislu prava na podno\u0161enje prigovora, smatra i davalac sredstava obezbje\u0111enja.<\/span><\/p>\n

          Detaljne informacije u vezi sa na\u010dinom podno\u0161enja prigovora i na\u010dinom postupanja po prigovoru MFI \u010dini dostupnim klijentu na internet stranici i u svim poslovnim\u00a0 prostorijama u kojima se pru\u017ea usluga odobravanja mikrokredita.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Mjere za ostvarivanja olak\u0161ica za\u00a0 \u00a0 potro\u0161a\u010de sa pote\u0161ko\u0107ema u pla\u0107anju<\/b><\/p>\n

          \u010clan 23.<\/span><\/p>\n

          Mjere za ostvarivanje olak\u0161ica za\u00a0 potro\u0161a\u010de sa pote\u0161ko\u0107ama u pla\u0107anju koriste se kada MFI sazna za pote\u0161ko\u0107e u otplati kredita uslijed ka\u0161njenja u pla\u0107anju ili pogor\u0161anja kreditne sposobnosti, a prije pokretanja izvr\u0161nog postupka.MFI u svojim poslovnim prostorijama i na svojoj internet stranici daje obavje\u0161tenje u kojem defini\u0161e: na\u010din podno\u0161enja zahtjeva,uslove za odobravanje olak\u0161ica,mjere koje mo\u017ee ponuditi potro\u0161a\u010du,na\u010din na koji donosi odluku po zahtjevu, rok za dono\u0161enje odluke i pravo na podno\u0161enje prigovora Komisiji.<\/span><\/p>\n

          Mjere za olak\u0161avanje otplate duga koje MFI mo\u017ee ponuditi potro\u0161a\u010du odnose se na : produ\u017eenje roka otplate,promjenu vrste ugovora,odlo\u017eeno pla\u0107anje,smanjenje kamatne stope,djelimi\u010dan otpis duga ili konsolidaciju duga,djelimi\u010dnu otplatu duga i druge mjere koji su propisani bli\u017ee internim aktima MFI. MFI vodi evidenciju o olak\u0161icama koja sadr\u017ei podatke o broju podnijetih zahtjeva,primjenjenih olak\u0161ica po zahtjevu potro\u0161a\u010da,primjenjenih olak\u0161ica na incijativu MFI,odbijenih zahtjeva,odobrio potro\u0161a\u010du odre\u0111ene olak\u0161ice ali ih potro\u0161a\u010d nije prihvatio.\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span>
          <\/span><\/p>\n

          <\/b><\/p>\n

          IV KAMATE I NAKNADE<\/b><\/p>\n

          Kamate<\/b><\/p>\n

          \u010clan 24.<\/span><\/p>\n

          MFI ugovara, obra\u010dunava i napla\u0107uje kamate u skladu sa va\u017ee\u0107im cjenovnicima, zavisno od kategorije klijenta i proizvoda, a utvr\u0111uju se internim aktima MFI koji su dostupni klijentu u svakoj poslovnici i na internet stranici. Alter Modus samostalno odre\u0111uje visine kamatnih stopa do granica utvr\u0111enih pozitivnim propisima i u skladu sa tr\u017ei\u0161nim uslovima.\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Nominalna kamatna stopa<\/b><\/p>\n

          \u010clan 25.<\/span><\/p>\n

          Nominalna kamatna stopa koja se primjenjuje na ugovore o mikrokreditima ozna\u010dava kamatnu stopu izra\u017eenu kao fiksni procenat koji se primjenjuje na iznos povu\u010denih kreditnih sredstava i iskazuje se u procentima sa dva decimalna mjesta na godi\u0161njem nivou.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Kamata se obra\u010dunava dnevno saglasno va\u017ee\u010dim zakonskim propisima. Dospije\u0107e kamate je mjese\u010dno ako ugovorom nije druga\u010dije predvi\u0111eno. Nominalna kamatna stopa je fiksna ako ugovorom nije druga\u010dije regulisano.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Efektivna kamatna stopa<\/b><\/p>\n

          \u010clan 26.<\/span><\/p>\n

          Efektivnom kamatnom stopom se iskazuju ukupni tro\u0161kovi mikrokredita, i izra\u017eena je kao godi\u0161nji procenat ukupnog iznosa mikrokredita i iskazuje tro\u0161kove klijenta koje pla\u0107a MFI pri odobravanju i tokom otplate mikrokredita, a ra\u010duna se u skladu sa pozitivnim propisima i propisima CBCG.<\/span><\/p>\n

          Efektivna kamatna stopa iskazuje se na godi\u0161njem nivou sa dvije decimale, uz zaokru\u017eivanje druge decimale.<\/span><\/p>\n

          MFI je du\u017ena da informaciju o efektivnoj kamatnoj stopi obavezno dostavli klijentu u pisanoj formi, prije prihvatanja ponude ili zaklju\u010divanja ugovora o mikrokreditu.<\/span><\/p>\n

          Informisanje klijenata o efektivnoj kamatnoj stopi na potro\u0161a\u010dke kredite vr\u0161i se na obrascu za informisanje o potro\u0161a\u010dkom kreditu, u skladu sa zakonom kojim se ure\u0111uju potro\u0161a\u010dki krediti.<\/span><\/p>\n

          Osnovu jedinstvenog na\u010dina obra\u010duna efektivne kamatne stope na mikrokredite \u010dine prosti\u00a0 kamatni ra\u010dun i dekurzivni obra\u010dun kamate. Jedinstveni na\u010din izra\u010dunavanja efektivne kamatne stope zasniva se na metodi neto sada\u0161nje vrijednosti. Primjenom efektivne kamatne stope diskontovani nov\u010dani prilivi izjedna\u010davaju se sa diskontovanim nov\u010danim odlivima koji se odnose na mikrokredite. Efektivna kamatna stopa je ona kamatna stopa \u010dijom primjenom se diskontovana serija neto nov\u010danih tokova izjedna\u010dava sa nulom.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Naknade<\/b><\/p>\n

          \u010clan 27.<\/span><\/p>\n

          MFI mo\u017ee napla\u0107ivati klijentu jednokratnu naknadu za odobrenje mikrokredita, koja se obra\u010dunava u odnosu na ukupan iznos mikrokredita, u skladu sa va\u017ee\u0107im kamatama i naknadama objavljenim na internet stanici MFI i dostupnim u svim filijalama i ekspoziturama.<\/span><\/p>\n

          Navedena naknada se pla\u0107a u momentu isplate mikrokredita umanjenjem iznosa mikrokredita odnosno dijela mikrokredita za iznos navedene naknade, ukoliko je klijent nije prethodno uplatio ili ukoliko nije druga\u010dije predvi\u0111eno ugovorom.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Obuka zaposlenih za potro\u0161a\u010dke kredite\u00a0<\/b><\/p>\n

          \u010clan 28<\/span><\/p>\n

          MFI u cilju za\u0161tite potro\u0161a\u010da i transparentnog poslovanja sprovodi kontinuiranu obuku u pogledu potrebnog znanja i stru\u010dnosti zaposlenih koja su direktno anga\u017eovana na kreditnim poslovima (kreditni savjetnici,savjetnici za naplatu,menad\u017eerima poslovnica,menad\u017eerima poslovne mre\u017ee i zaposlenim u slu\u017ebi rizika).\u00a0<\/span><\/p>\n

          MFI sprovodi osposobljavanje zaposlenih iz propisanih oblasti,vr\u0161i provjeru znanja,vodi evidenciju o obukama i provjerama,obavje\u0161tava zaposlene o promjenama propisa,imenuje odgovorno lice za obuke i priprema i dostavlja CBCG godi\u0161nji program obuke.\u00a0<\/span><\/p>\n

          MFI sprovodi obuku u oblastima Zakona o potro\u0161a\u010dkim kreditima,za\u0161titi klijenata u finansijskom sektoru, u odgovornom kreditiranju,u procjeni kreditne sposobnosi klijenata, u naplati potra\u017eivanja i postupanje prema klijentima sa pote\u0161ko\u0107ama u otplati i kod mjera olak\u0161avanja.<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Visina kamatne stope<\/b><\/p>\n

          \u010clan 29.<\/span><\/p>\n

          Visina kamatne stope za mikrokredite propisuje se internim aktima MFI koji su dostupni u svim ekspoziturama\/filijalama u kojim se odobravaju mikrokrediti i na internet stranici <\/span>www.altermodus.me<\/span><\/a>,<\/span> a kojima se informi\u0161e javnost o kamatnoj stopi ili o nekom drugom iznosu koji se smatra dijelom cijene mikrokredita.<\/span><\/p>\n

          Prilikom zaklju\u010divanja ugovora o mikrokreditu, sa\u010dinjava se plan otplate mikrokredita, sa jasno iskazanom efektivnom i nominalnom kamatnom stopom kao i drugim zakonom propisanim elementima. Jedan primjerak plana otplate uru\u010duje se klijentu, a jedan primjerak se \u010duva u odgovaraju\u0107oj dokumentaciji MFI,dok kod potro\u0161a\u010dkih kredita primjerak ugovora se dostavlja potro\u0161a\u010du i drugim u\u010desnicima ugovora o kreditu( \u017eirant,jemac i drugi).<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Zatezna kamata<\/b><\/p>\n

          \u010clan 30.<\/span><\/p>\n

          U slu\u010daju ka\u0161njenja u otplati MFI na dospjelu glavnicu obra\u010dunava i napla\u0107uje zakonsku zateznu kamatu.\u00a0<\/span><\/p>\n


          <\/span><\/b><\/p>\n

          V INSTRUMENTI OBEZBJE\u0110ENJA<\/b><\/p>\n

          Obezbje\u0111enje mikrokredita<\/b><\/p>\n

          \u010clan 31.<\/span><\/p>\n

          MFI sa klijentom ugovara instrumente obezbje\u0111enja potra\u017eivanja u skladu sa, osnovnim pravilima kreditnog proizvoda i procedurom.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Instrumenti obezbje\u0111enja mogu biti:<\/span><\/p>\n

            \n
          1. administrativna zabrana;<\/span><\/li>\n
          2. Sopstvena administrativna zabrana;<\/span><\/li>\n
          3. Ugovor o jemstvu-dokaz zarada;<\/span><\/li>\n
          4. Ugovor o jemstvu-dokaz imovina;<\/span><\/li>\n
          5. Mjenica fizi\u010dkog lica;<\/span><\/li>\n
          6. Mjenica privrednog dru\u0161tva;<\/span><\/li>\n
          7. Zaloga I\u00a0<\/span><\/li>\n
          8. Hipoteka<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            Vrijednost pokretne i nepokretne imovine koja se zala\u017ee (zaloga i hipoteka) kao instrument obezbje\u0111enja mora biti procijenjena od strane ovla\u0161tenog procjenitelja prihvatljivog za MFI. Va\u017enost procjene je 1 godinu od dana izrade.<\/span><\/p>\n

            Zamjena instrumenata obezbje\u0111enja mo\u017ee se izvr\u0161iti na osnovu pisanog zahtjeva klijenta i odluke nadle\u017enog organa MFI o usvajanju zahtjeva, a u skladu sa aktima MFI.<\/span><\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Neispunjenje ugovornih obaveza od strane klijenta<\/b><\/p>\n

            \u010clan 32.<\/span><\/p>\n

            Ako klijent ne izmiruje obaveze po rasporedu datom u planu otplate, MFI ima pravo da svoje potra\u017eivanje prema klijentu proglasi u cjelosti dospjelim i zahtijeva jednokratnu naplatu cjelokupnog potra\u017eivanja.<\/span><\/p>\n

            MFI je ovla\u0161tena da iznos svog dospjelog potra\u017eivanja prema klijentu naplati iz svih prilo\u017eenih instrumenata obezbje\u0111enja i vrijednosti cjelokupne imovine klijenta.<\/span><\/p>\n

            MFI ima pravo na naknadu tro\u0161kova postupka prinudne naplate dospjelih potra\u017eivanja od klijenta u skladu sa odlukom nadle\u017enog organa.<\/span><\/p>\n

            Pokretanjem izvr\u0161nog, sudskog ili drugog postupka radi naplate, smatra se da je klijent upoznat sa dospje\u0107em cjelokupnog potra\u017eivanja.<\/span><\/p>\n

            Na zahtjev klijenta, MFI mo\u017ee izraditi obavje\u0161tenje o razlozima progla\u0161enja cjelokupnog potra\u017eivanja dospjelim.<\/span><\/p>\n

            MFI uvijek mo\u017ee proglasiti potra\u017eivanje dospjelim u slu\u010daju da klijent:<\/span><\/p>\n

              \n
            1. nenamjenski utro\u0161i sredstva mikrokredita ili onemogu\u0107i MFI da vr\u0161i kontrolu namjenske upotrebe sredstava;<\/span><\/li>\n
            2. ne vr\u0161i otplatu mikrokredita po rasporedu datom u planu otplate koji je sastavni dio ugovora o mikrokreditu;<\/span><\/li>\n
            3. ostvari prvo na mikrokredit na osnovu neta\u010dnih podataka, koji su bili zna\u010dajni za odobravanje mikrokredita;<\/span><\/li>\n
            4. umanji vrijednost sredstava obezbje\u0111enja ili ugro\u017eava bilo koje sredstvo obezbje\u0111enja kreditnog rizika;<\/span><\/li>\n
            5. umanji svoju kreditnu sposobnost sa ciljem onemogu\u0107avanja naplate potra\u017eivanja;<\/span><\/li>\n
            6. izgubi poslovnu sposobnost ili nastupi njegova smrt, a njegovi nasljednici ne preuzmu otplatu mikrokredita;<\/span><\/li>\n
            7. u drugim slu\u010dajevima u skladu sa pozitivnim propisima i internim aktima MFI.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Na\u010din rje\u0161avanja spornih situacija<\/b><\/p>\n

              \u010clan 33.<\/span><\/p>\n

              Ukoliko u poslovnom odnosu izme\u0111u MFI i klijenta do\u0111e do sporne situacije ili razli\u010ditih stavova po nekom pitanju, ugovorne strane \u0107e poku\u0161ati sporazumno da rije\u0161e spor, uva\u017eavaju\u0107i obostrane interese.<\/span><\/p>\n

              U slu\u010daju da se spor ne mo\u017ee rije\u0161iti sporazumno, sporno pitanje rje\u0161ava\u0107e se pred nadle\u017enim sudom u skladu sa zakonima dr\u017eave Crne Gore.<\/span>
              <\/span><\/p>\n

              <\/b><\/p>\n

              VI ZA\u0160TITA PODATAKA O KLIJENTIMA I POSLOVNA TAJNA<\/b><\/p>\n

              Za\u0161tita podataka o li\u010dnosti<\/b><\/p>\n

              \u010clan 34.<\/span><\/p>\n

              MFI prikuplja i obra\u0111uje podatke o li\u010dnosti u okviru baza podataka koje formira, a koje su u funkciji obavljanja njene djelatnosti. Podaci o klijentima su pohranjeni i \u010duvaju se u elektronskim i drugim bazama podataka MFI i koriste ih zaposleni koji su za to ovla\u0161\u0107eni, u skladu sa internim aktima.<\/span><\/p>\n

              Za\u0161titu podataka o li\u010dnosti, MFI obezbje\u0111uje fizi\u010dkom licu sa kojim stupa u poslovne odnose bez obzira na dr\u017eavljansto, prebivali\u0161te, rasu, pol, vjeroispovijest, jezik, vjeru, godine \u017eivota, politi\u010dka i druga uvjerenja, nacionalnu pripadnost, status, socijalno porijeklo, ro\u0111enje, obrazovanje, imovinsko stanje, dru\u0161tveni polo\u017eaj i sva druga li\u010dna svojstva.<\/span><\/p>\n

              U cilju identifikacije, za\u0161tite imovinskih interesa klijenta, kao i druge svrhe vezane za ugovorni odnos klijent daje saglasnost MFI da vr\u0161i obradu njegovih li\u010dnih podataka, potpisivanjem zahtjeva, pristupnice, identifikacionog obrasca ili drugog dokumenta. Ovo uklju\u010duje proslje\u0111ivanje podataka tre\u0107im licima, u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima u zemlji i inostranstvu i to samo za vrijeme koje je potrebno za namjenu za koju se li\u010dni podaci obra\u0111uju.<\/span><\/p>\n

              MFI obezbje\u0111uje za\u0161titu od gubitka, uni\u0161tenja, povrede tajnosti, nedozvoljenog pristupa, promjene, objavljivanja i svake druge zloupotrebe podataka o li\u010dnosti kojim raspola\u017ee u svojim bazama.<\/span><\/p>\n

              Klijent mo\u017ee tra\u017eiti od MFI na uvid odre\u0111ene podatke, kao i kopije podataka iz poslovnog odnosa sa MFI, u skladu sa odredbama va\u017ee\u0107eg zakona iz oblasti li\u010dnih podataka.<\/span><\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Poslovna tajna<\/b><\/p>\n

              \u010clan 35.<\/span><\/p>\n

              U poslovnom odnosu sa klijentom MFI po\u0161tuje tajnost podataka o klijentu u skladu sa zakonom, podzakonskim aktima i aktima MFI. Poslovnu tajnu predstavljaju podaci i informacije o klijentima do kojih MFI do\u0111e u toku poslovanja.<\/span><\/p>\n

              \u010clanovi organa MFI, zaposleni i druga lica koja u obavljanju poslova sa ili za MFI (u daljem tekstu: obveznici \u010duvanja poslovne tajne) do\u0111u do podataka koji predstavljaju poslovnu tajnu, du\u017eni su da za vrijeme i poslije prestanka rada kod MFI, \u010duvaju poslovnu tajnu i ne smiju te podatke koristiti u svoju li\u010dnu korist ili ih u\u010diniti dostupnim tre\u0107im licima.<\/span><\/p>\n

              Poslovnom tajnom ne smatraju se:<\/span><\/p>\n

                \n
              1. javni dostupni podaci i koji su zainteresovanim licima sa opravdanim interesom dostupni iz drugih izvora;<\/span><\/li>\n
              2. konsolidovani podaci na osnovu kojih se ne otkriva pojedina\u010dni identitet klijenta;<\/span><\/li>\n
              3. podaci koji se odnose na urednost ispunjavanja obaveza kljenta prema MFI.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                Izuzetno, obveznik \u010duvanja poslovne tajne mo\u017ee saop\u0161titi i dostaviti podatke ili omogu\u0107iti pristup podacima koji predstavljaju poslovnu tajnu sljede\u0107im tre\u0107im licima:<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. Centralnoj banci,<\/span><\/li>\n
                2. nadle\u017enom sudu,<\/span><\/li>\n
                3. nadle\u017enom dr\u017eavnom tu\u017eila\u0161tvu i organu uprave nadle\u017enom za poslove policije za potrebe gonjenja u\u010dinilaca krivi\u010dnih djela,<\/span><\/li>\n
                4. podugovara\u010dima, relevantnim sektorima MFI, kreditorima i drugim licima, uz saglasnost lica na koje se ti podaci odnose;<\/span><\/li>\n
                5. organu nadle\u017enom za spre\u010davanje pranja novca i finansiranja terorizma mogu se u\u010diniti dostupnim podaci u skladu sa zakonom kojim se reguli\u0161e spre\u010davanje pranja novca i finansiranja terorizma.<\/span><\/li>\n
                6. podaci o zadu\u017eenju klijenta i urednosti u pla\u0107anjima obaveza mogu se u\u010diniti dostupnim licima koja po osnovu tog zadu\u017eenja imaju potencijalnu obavezu prema MFI, kao jemci, garanti i sli\u010dno<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                  MFI zadr\u017eava pravo da podatke svojih klijenata, koji su joj poznati proslje\u0111uje svojim organizacionim djelovima ili tre\u0107im licima (kreditorima, podugovara\u010dima, revizorima…) a sa ciljem postizanja kvalitetnije i efikasnije obrade podataka, izvje\u0161tavanja, kao i za ostale poslovne potrebe MFI. Ukoliko do\u0111e do prenosa podataka klijenta organizacionim djelovima MFI ili tre\u0107im licima, MFI je du\u017ena da obezbijedi tretman vezano za \u010duvanje povjerljivosti i integriteta podataka svojih klijenata, a u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima.<\/span>
                  <\/span><\/p>\n

                  <\/b><\/p>\n

                  VII ZAVR\u0160NE ODREDBE<\/b>
                  <\/b><\/p>\n

                  Primjena Op\u0161tih uslova poslovanja<\/b><\/p>\n

                  \u010clan 36.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  Op\u0161ti uslovi primjenjuju se uz ugovore zaklju\u010dene sa klijentima.<\/span><\/p>\n

                  MFI zadr\u017eava pravo da vr\u0161i izmjene i dopune Op\u0161tih uslova, u skladu sa zakonskim i podzakonskim aktima i poslovnom politikom MFI.<\/span><\/p>\n

                  Ukoliko ugovorom o mikrokreditu neko pravno pitanje nije izri\u010dito druga\u010dije regulisano na poslovne odnose MFI i klijenta primjenjuju se odredbe Op\u0161tih uslova poslovanja.\u00a0<\/span><\/p>\n

                  U slu\u010daju neuskla\u0111enosti odredbi pojedina\u010dnog ugovora o mikrokreditu i odredbi Op\u0161tih uslova poslovanja primjenjuju se odredbe pojedina\u010dnog ugovora, te ukoliko pojedina\u010dnim ugovorom nije druga\u010dije regulisano, va\u017ee odredbe drugih pojedina\u010dnih akata MFI kojim se defini\u0161u odre\u0111ene oblasti poslovanja, a koje su u funkciji sprovo\u0111enja Op\u0161tih uslova poslovanja.<\/span><\/p>\n

                  Potpisivanjem ugovora o mikrokreditu klijent potvr\u0111uje da je upoznat sa Op\u0161tim uslovima poslovanja i da ih prihvata u potpunosti.<\/span><\/p>\n

                  Ove op\u0161te\u00a0 uslove poslovanja MFI \u010dini dostupnim klijentima u svim filijalama i ekspoziturama MFI i na internet stranici <\/span>www.altermodus.me<\/span><\/a>.Izmjene i dopune, Op\u0161tih uslova poslovanja MFI isti\u010de na vidnom mjestu u svojim poslovnim prostorijama i na internet stranici u roku od 15 dana od dana usvajanja.<\/span><\/p>\n

                  Op\u0161ti uslovi poslovanja stupaju na snagu danom usvajanja od strane Izvr\u0161nog direktora MFI. Primjena Op\u0161tih uslova po\u010dinje od 28.01.2026.godine. Stupanjem na snagu ovih Uslova, prestaju da va\u017ee Op\u0161ti uslovi poslovanja br. 00-04-2248\/2024 od 29.02.2024. godine. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  General terms of operating Na osnovu Zakona o finansijskom lizingu, faktoringu, otkupu potra\u017eivanja, mikrokreditiranju i kreditno-garantnim poslovima (“Slu\u017ebeni list CG”, br. 73\/2017 i 44\/2020), a u skladu sa \u010dl. 19 Statuta MFI ALTER MODUS DOO Podgorica (u daljem tekstu: MFI) i \u010dl. 2.3.2 Politike korporativnog upravljanja, izvr\u0161ni direktor MFI, dana 23.01.2026. godine, usvojio je OP\u0160TE […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-24301","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nGeneral terms of operating - Alter Modus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"General terms of operating - Alter Modus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"General terms of operating Na osnovu Zakona o finansijskom lizingu, faktoringu, otkupu potra\u017eivanja, mikrokreditiranju i kreditno-garantnim poslovima (“Slu\u017ebeni list CG”, br. 73\/2017 i 44\/2020), a u skladu sa \u010dl. 19 Statuta MFI ALTER MODUS DOO Podgorica (u daljem tekstu: MFI) i \u010dl. 2.3.2 Politike korporativnog upravljanja, izvr\u0161ni direktor MFI, dana 23.01.2026. godine, usvojio je OP\u0160TE […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alter Modus\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-01T14:51:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/altermodus.me\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/AM-featured.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/\",\"url\":\"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/\",\"name\":\"General terms of operating - Alter Modus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-22T13:45:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-01T14:51:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/altermodus.me\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"General terms of operating\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/#website\",\"url\":\"https:\/\/altermodus.me\/\",\"name\":\"Alter Modus\",\"description\":\"Mikrokreditna finansijska institucija\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/altermodus.me\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/#organization\",\"name\":\"Alter Modus\",\"url\":\"https:\/\/altermodus.me\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/altermodus.me\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/altermodus-logo-final.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/altermodus.me\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/altermodus-logo-final.png\",\"width\":600,\"height\":200,\"caption\":\"Alter Modus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/altermodus.me\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"General terms of operating - Alter Modus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"General terms of operating - Alter Modus","og_description":"General terms of operating Na osnovu Zakona o finansijskom lizingu, faktoringu, otkupu potra\u017eivanja, mikrokreditiranju i kreditno-garantnim poslovima (“Slu\u017ebeni list CG”, br. 73\/2017 i 44\/2020), a u skladu sa \u010dl. 19 Statuta MFI ALTER MODUS DOO Podgorica (u daljem tekstu: MFI) i \u010dl. 2.3.2 Politike korporativnog upravljanja, izvr\u0161ni direktor MFI, dana 23.01.2026. godine, usvojio je OP\u0160TE […]","og_url":"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/","og_site_name":"Alter Modus","article_modified_time":"2026-02-01T14:51:43+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/altermodus.me\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/AM-featured.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/","url":"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/","name":"General terms of operating - Alter Modus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/altermodus.me\/#website"},"datePublished":"2025-09-22T13:45:22+00:00","dateModified":"2026-02-01T14:51:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/altermodus.me\/opsti-uslovi-poslovanja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/altermodus.me\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"General terms of operating"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/altermodus.me\/#website","url":"https:\/\/altermodus.me\/","name":"Alter Modus","description":"Mikrokreditna finansijska institucija","publisher":{"@id":"https:\/\/altermodus.me\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/altermodus.me\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/altermodus.me\/#organization","name":"Alter Modus","url":"https:\/\/altermodus.me\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/altermodus.me\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/altermodus.me\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/altermodus-logo-final.png","contentUrl":"https:\/\/altermodus.me\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/altermodus-logo-final.png","width":600,"height":200,"caption":"Alter Modus"},"image":{"@id":"https:\/\/altermodus.me\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24301"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24301\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24819,"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24301\/revisions\/24819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/altermodus.me\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}